今年第6号台风“韦帕”在广东登陆，给多地市造成较大影响。面对天气灾害，广东保险业迅速响应，开通绿色通道，加速核损理赔。据南方+记者不完全统计，截至7月21日上午9时左右，广东保险业累计接到台风相关报案4445笔，估损金额10052.26万元，各保险主体通过主动防灾、快速理赔等举措，全力助力群众和企业应对灾情、恢复生产。
车险、农险成重灾区
珠三角及沿海是报案集中区域
从各公司提供的数据来看，车险和农险是本次台风报案的主要领域，珠三角及沿海地区成为报案的集中区域。
广东人保财险截至7月21日上午8时，全省接报案1203宗，报损金额预计超3000万元，其中车险716宗，主要集中在中山、珠海、东莞、江门等地；农险401宗，集中在珠海、揭阳和云浮等地，以水产养殖相关险种居多。
平安产险广东分公司截至7月21日9时，已接到报案2256笔，预估赔付金额5428.1万元，报案集中于中山、珠海、江门三地。
中国太保产险广东分公司截至7月21日9 时，接报案431件，估损576万元。从区域分布看，车险集中在东莞、中山、珠海；农险则涉及潮州、阳江、汕尾等多地，其中车险报案373件、估损189万元；非车险20件、估损216万元；农险38件、估损171万元。
中国人寿财险广东分公司截至7月21日9时，累计接报案405件，估损973.97万元。其中车险318件、估损363.29万元，非农非车险69件、估损477.68万元，农险18件、估损133万元。
此外，中华财险广东分公司截至7月21日9时接报案86件，估损41.09万元，其中车险 72 件、非车险14件；众诚保险截至7月21日15时30分受理车险64件，估损33.1万元。
据记者向业内了解，各家公司均按照监管部门的要求，每日上午统计并报送最新理赔数据，报案数量、金额还在持续攀升。
“比如巨灾保险，还在等待气象部门的相关数据进行报案及理赔。”一位业内人士向记者透露，珠三角及沿海多个城市或触发巨灾保险理赔条件，包括广州、东莞、珠海、中山、江门等。
防灾减损有成效
多区域实现“零报案”
在台风来临前，广东保险业已启动应急响应，部署防台防汛工作，最大限度降低灾害损失。
在“韦帕”登陆地——江门，有400多亩水稻由于抢收及时，有效避免了损失超50万元。“在台风预警后，我们便通过农险协保体系排查重点产粮区情况，调度无人机、线下实地走访，了解到台山仍有少量水稻尚未完成收割，于是提供应急抢收服务，尽量确保粮食颗粒归仓。”江门人保财险的相关负责人表示。
此次台风对水产养殖造成较大影响，但有的区域实现了“零报案”。“在台风登陆前，我们组建助农防灾小组，下沉番禺水产养殖密集区域，对23户重点企业和养殖户的1650亩养殖场开展防灾巡查，逐户检修排水系统，协助预降水位、加固塘基，重点加装防逃网防止暴雨溢塘，截至目前，巡查区域无一例因灾报案。”人保财险广州市分公司相关负责人说道。
在云浮、湛江，中国太保产险广东分公司的农险应灾小组协助当地黄皮、龙眼种植户紧急抢收成熟果实3200余亩，并协调运输资源送往仓库妥善存放；在广州、肇庆、中山等地，应灾小组组织收割机、运输车辆，连夜抢收成熟水稻1.2万亩。
为了做好防灾减损工作，广东保险业投入了大量人力物资迎战台风“韦帕”。
广东人保财险派出服务人员990人次，出动查勘车辆500台次，重点排查超500处易涝点，并通过1152台水淹物联设备、200余块防汛板、2万余个沙袋等设备物资强化预警防控，在中山、珠海等5地区成功转移低洼区域车辆约850台。
平安产险广东分公司依托平安鹰眼系统、好车主、好生活等平台发送预警信息737.3万条，投入防灾减灾物资达20万元；重点走访264处易涝点，累计调配沙袋2000余个、防汛板600余块，张贴或竖立400余张（块）安全提示标识，在江门、珠海、中山、阳江、茂名、湛江等地区成功转移低洼区域停放车辆超1000台。
在茂名、湛江等重灾区，众诚保险提前协调应急救援车辆，联动合作维修方缩短客户提车时间，并通过 “众诚客服一码通” 让客户便捷报案、追踪进度，结合电话、微信、AI智能客服等渠道，确保救援及时到位。此外，24小时呼叫中心接通率达 97%，通过多渠道确保响应时效。
开通绿色通道
“预赔付”“当日赔”解燃眉之急
台风预警后，广东保险业启动快速理赔通道，通过简化流程、预赔快赔，让理赔款尽快到位，缓解群众和企业的燃眉之急。
“这笔钱太及时了，正好能用来修复养殖设施、补苗投饵！”开平市洪玮农业开发有限公司负责人收到阳光农险江门中支的赔款后难掩激动，此次受灾的水产养殖面积约848亩，30528元理赔款于7月21日到账。
据阳光农险江门中支负责人介绍，在台风导致保险责任触发后，系统会自动报案并快速进入理赔流程，随后通过线上远程查勘与线下实地复核相结合的方式，仅用6小时就完成了定损核算工作。
在阳江，龙眼正值采摘季，因台风导致落果、爆果，种植户损失较大。中华财险阳江中心支公司启动应急响应，理赔团队冒雨查勘定损，通过简化流程实现 “当日查勘、当日定损、当日结案”，当日即支付阳东区种植户30万元的理赔款，助力农户采购农资恢复生产。
在茂名，笪桥镇和良光镇的养殖户投保的水产养殖保险因为台风“韦帕”过境，触发了气象预警责任，中华财险茂名中支主动联系农户报案，并将7.45万元理赔款支付到农户账户，帮助农户应急。
面对大灾，农业保险预赔付机制，让农户们提前收到“定心丸”。“台风还没到，钱就到账了！”拿到1.9万元预赔款的江门水产养殖户徐叔说道。这笔资金在7月19日到账，不仅解了采购应急增氧设备的燃眉之急，还能投入灾后复产。当天，包括他在内的31位水产养殖户收到江门人保财险的预赔款88.67万元。
标准化程度更高的车险，更是能在数分钟内完成从报案到理赔的全流程。平安产险广东分公司7月20日上午启动 “绿色理赔通道”，推出 “三免” 服务（免现场、免证明、免定损），8分钟内完成首笔2000元车险理赔款赔付；众诚保险通过 “电话+微信+企微+ AI智能客服” 组合模式，确保客户及时获得救援和理赔服务。
目前，广东保险业仍在持续推进后续理赔工作，以高效的服务助力受灾的群众、企业、农户尽快复工复产。
南方+记者 张艳
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【作者】 张艳
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